Häufige Fragen

1. Wie kann ich mich anmelden?

Hängt von unseren Angeboten ab. Sie können sich vor Ort, Online oder Telefonisch anmelden.

Rufen Sie uns einfach an!

0821-449 688 51

2. Wie läuft die Anmeldung ab?

1. Termin vereinbaren.
2. Beratungsgespräch führen.
3. passende Tarif finden.
4. Vertrag und die AGB‘ s besprechen.
5. verbindlich Anmelden.

3. Muss ich für den Beratungsgespäch etwas bezahlen?

Nein, das Beratungsgespräch findet unverbindlich statt.

4. Ab wann beginnt der Vertrag?

Im Vertrag wird ein auf Sie angepasstes Startdatum festgelegt.

1. Wie oft kann ich in der Woche kommen?

Die Unterrichtsstunden pro Woche sind vertraglich festgelegt.

2. Wie viele Schüler sind in Gruppenunterricht vorhanden?

Der Gruppenunterricht beschränkt sich auf maximal 5 Schüler.

3. Kann die Nachhilfe auch Privat zu Hause stattfinden?

Nein, die Nachhilfe findet nur in unseren Räumlichkeiten statt.

4. Kann ich Leistungsgutscheine für Bildung bei euch einlösen?

Ja, es ist möglich.

5. Findet der Unterricht auch in den Ferien statt?

Ja, wir gestalten Unterrichtspläne nach Anfrage.

6. Kann ich einzelne Nachhilfestunden absagen?

Wenn Sie sich bis 10 Uhr des Unterrichtstages abmelden, können Sie die Stunden nachholen. Ist der Teilnehmer minderjährig, benötigenwir eine Bescheinigung der Elter/Lehrer/Ärzte um Kontrolle zu wahren. Bei späterer Absage werden die Stunden berechnet, ohne dass Sie beteiligt sind. In Ausnahmefällen (Unfälle ect.) können die Unterrichtseinheiten bei Vorlage eines Attests/ einer Bescheinigung nachgeholt werden.

7. Kann ich die Tage selbst bestimmen?

Wir legen Wert auf regelmäßigen und zeitlich gleichbleibenden Unterricht, um Stabilität und Gewohnheit zu wahren. Sofern der Wille besteht, die Stunden einmalig oder des öfteren Variabel zu nehmen, ist dies Möglich, wenn dementsprechend Bildungskräfte zur Verfügung stehen.

8. Kann mein Kind durch schlechtes Verhalten vom Unterricht ausgeschlossen werden?

Ja, die Zahlungsverpflichtung wird dadurch nicht gemindert.

9. Können die festgelegten Unterrichtsformen geändert werden?

Ja, wenn die Nachfrage auf einen Gruppenunterricht zu niedrig ist, wandeln wir diesen in Einzelunterricht um. Falls Ihrerseits ein Wechsel der Unterrichtsform gewünscht wird, können Sie sich gerne an unsere Mitarbeiter wenden.

10. Welche Unterrichtsformen gibt es?

Grundsätzlich wird bei uns zwischen Einzel- und Gruppenunterricht unterschieden.

1. Werden meine private Daten veröffentlicht?

Nein, bei ATN werden Daten vertraulich und diskret behandelt.

2. Muss ich mit den AGB einverstanden sein?

Ja, Sie müssen einverstanden sein, sonst kommt kein Vertrag zustande.

3. Werde ich informiert, falls sich etwas in den ABG ändert?

Sie werden umgehen per E-Mail oder Post informiert.

4. Bin ich verpflichtet Änderungen wie zum Beispiel meiner Adresse der ATN mitzuteilen?

Ja, damit wir Ihre Daten aktualisieren und weiterhin mit Ihnen kommunizieren können.

5. Welche Unterrichtsformate bietet ATN an?

ATN bietet Einzel- und Gruppenunterricht an. Des weiteren veranstalten wir Kurse (z.B. Crashkurse). Mehr dazu in unserem Angebotsbereich.

7. Wie kommt ein Vertrag zu stande?

Der Vertrag wird ausschließlich Schriftlich abgeschlossen und durch die Unterschrift des ATN e.K. Mitarbeiters und der des Kunden wirksam.

8. Ich habe einen unbefristeten Vertrag, kann ich jederzeit kündigen?

Ja, aber es besteht eine Kündigungsfrist von 3 Monaten, in welcher der Vertrag ausläuft.

9. Was passiert wenn der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt wurde?

Der Vertrag wird um die Mindestlaufzeit verlängert.

10. Wie kann ich einen Vertrag kündigen?

Die Kündigung wird wirksam wenn sie schriftlich und 3 Monate vor Vertragsende an den Auftragnehmer gesendet wird. Triffst sie später ein, gilt die Kündigung für das Ende der Verlängerungsperiode.